1. Перейдите в настройки события в раздел «Редактирование» → «Описание события».

2. Перейдите к расписанию сеансов и выберите дату, которые хотите отменить. Нажмите на значок корзины .

3. Проверьте все ли верно: на странице появится сообщение обо всех сеансах в этот день, которые будут отменены.  

4. Отредактируйте текст письма об отмене события (доступно для организаций с договором) или оставьте его стандартным. Рассылка начнется автоматически. 

Подтвердите, что все верно и вы согласны отменить сеанс. Это последний шанс не отменять событие. 

5. Прокрутите страницу вниз и нажмите «Сохранить». 

6. Готово! Все сеансы выбранного дня отменены. 

7. Теперь ваша задача — одобрить возвраты денег за все оплаченные билеты. Если событие бесплатное, возвраты делать не нужно. Для этого перейдите на вкладку «Финансы» → «Возвраты билетов» и одобрите каждый возврат по кнопке «Изменить».  

Помните, что в случае отмены мероприятия по вашей инициативе отказ от возврата средств расстраивает зрителей и нарушает Закон о защите прав потребителей.

Подробнее о том, как сделать возврат через Timepad читайте здесь. 

Что увидят участники после отмены? 

Отмененные сеансы перестанут отображаться на странице события, и на них нельзя будет купить билеты.

Как восстановить отмененный сеанс?

Удаленные сеансы нельзя восстановить. Но вы можете добавить их заново.