Как отменить один сеанс повторяющего события, сообщить участникам и сделать возвраты?

Если вы проводите событие регулярно, вы можете отменить один из сеансов, не закрывая регистрацию на все сразу.

1. Чтобы отменить сеанс, перейдите в настройки основного события по кнопке «Изменить» → «Описание» на странице мероприятия или «Действия» → «Редактирование» → «Описание события» из списка событий.

2. Перейдите к расписанию сеансов, выберите тот, который нужно отменить, и нажмите кнопку редактирования

3. В появившемся окне нажмите кнопку удаления

4. Если на выбранный сеанс были проданы билеты или сделаны регистрации, вы увидите предупреждение. После отмены придется вернуть деньги за купленные билеты всем участникам.

Текст об отмене события можно отредактировать или оставить стандартным. Рассылка начнется автоматически. 

Подтвердите, что все верно, и вы согласны отменить сеанс. Это последний шанс не отменять событие.

5. Готово! Сеанс отменен. Участникам отправлена рассылка об отмене события, на которое они купили билеты или зарегистрировались.

6. Если событие платное, необходимо вернуть деньги за проданные билеты. Для этого перейдите на вкладку «Финансы» → «Возвраты билетов» и одобрите каждый возврат по кнопке «Изменить». Помните, что в случае отмены мероприятия по вашей инициативе отказ от возврата средств расстраивает зрителей и нарушает Закон о защите прав потребителей.

Подробнее о том, как сделать возврат через Timepad читайте в этой статье.

Что увидят участники после отмены?

Отмененный сеанс больше не появится в расписании, и на него нельзя купить билет.

Как восстановить отмененное событие?

Удаленные сеансы повторяющихся событий нельзя восстановить. Но вы можете добавить его заново.