Timepad — это сайт для организаторов событий. Мы занимаемся регистрацией, приемом оплат и отправкой билетов.
Организатор отвечает за проведение события и качество оказанных услуг, а также за возврат стоимости билета в случае отмены, переноса или отказа участника посетить мероприятие.
Поэтому возврат проходит три этапа:
Подробнее про сроки и этапы возврата можно прочитать в этой статье.
Организатор сам решает каким образом вернуть вам деньги. Он может поручить возврат Timepad, в таком случае деньги вернутся на тот счет, с которого вы оплатили билет (например, на ту же карту или банковский счет юридического лица), или вернуть средства самостоятельно. В таком случае организатор сам свяжется с вами и сообщит как и когда вернуться деньги, возможно ему понадобится дополнительная информация.
Если вы получили такое письмо:
Значит организатор решил вернуть средства самостоятельно. Если хотите ускорить процесс, свяжитесь с ним по контактам в письме, на вашем билете или через кнопку обратной связи на странице события.
Не нашли ответ?
Обратитесь в техподдержку