Не переживайте. Чтобы исправить ошибку и получить билет, пожалуйста, напишите нам через форму на сайте .
В запросе укажите:
- имя и фамилию, которые вы использовали при регистрации;
- ссылку на мероприятие или полное название из заголовка;
- подтверждение платежа, например, скриншот смс о списании или чек по операции.
Проверьте: через пару минут после отправки запроса на вашу почту придет автоматическое письмо от команды Timepad. Это письмо подтверждает, что мы получили запрос, а также в нем есть номер вашего запроса. По этому номеру мы всегда сможем найти ваше письмо. Письмо выглядит примерно так:
Если отбивка не пришла — значит, что-то пошло не так, и служба поддержки не получила ваше письмо. Если вы получили отбивку — все в порядке. Мы найдем заказ, исправим ошибку и отправим билет на вашу почту.
