Как вернуть деньги участнику, если на балансе не хватает денег

Если вы юридическое лицо или ИП, выберите один из трех вариантов: 

1. Дождитесь новых поступлений денег от продажи билетов на баланс.
2. Напишите нам с почты, на которую зарегистрирован личный кабинет организатора, на support@timepad.ru c просьбой выставить счет для возврата средств участнику. В письме укажите ссылку на событие, почты участников, которым нужно вернуть деньги и сумму возврата (полный возврат или с комиссией на участнике). Мы переведем деньги участникам, как только получим от вас перевод. 
3. Запросите вывод средств с баланса организации и верните участнику деньги самостоятельно, например, переводом на карту или наличными. 

Если вы физическое лицо, есть только два варианта:

1. Дождитесь поступления денег от продажи новых билетов на баланс.
2. Запросите вывод средств с баланса организации и верните участнику сумму самостоятельно любым удобным вам способом, например, переводом на карту или наличными. Прежде чем делать вывод — рассмотрите все заявки на возврат, выберите «Самостоятельный возврат».