Как перенести оплату участников?

Когда поступает запрос от участника на перенос оплаты, попросите его забронировать, но не оплачивать новый билет на дату и время, когда он хочет посетить событие.

Чтобы все получилось, нужно соблюсти два условия:

  1. Стоимость должна быть одинаковой
  2. Заказ, с которого переносится оплата, должен быть оплачен онлайн

Дальше вам остается перенести оплату на новую бронь. Откройте событие, с которого переносите оплату, и найдите нужного человека в списке участников. Нажмите шестеренку напротив имени и выберите кнопку «Перенести оплату».


Откроется страница переноса оплаты. Перенесите оплату на емейл участника или вбейте новый. Нажмите кнопку «Найти», и система покажет заказ. Остается кликнуть на кнопку «Перенести», и участнику придет новый билет.

И вуаля! Никто не запутается, ничто не потеряется, не собьются финансовые показатели — в актах и выгрузках будет отображаться первоначальная дата оплаты, поменяется только билет, к которой она привязана. 

Обратите внимание, что в личном кабинете в статистике обоих мероприятий цифры тоже изменятся. Оплата будет видна в том событии, куда ее перенесли. Из события, откуда ее взяли, она уйдет.

Если у вас будут вопросы по новой возможности, пишите их на support@timepad.ru, будем рады вам помочь.